尿量を計測することになった患者さん。ご家族の方が来られていたので、「さっきオムツ交換をして１５０ｍｌくらいでていました。」と報告したときご家族の方は「１５０ｍｌ・・」と尿量が正常なのかどうか分からないような反応をされていた。

「このくらいでていれば大丈夫ですよ」とひとこと添えると、

「あ、よかった。ありがとうございます。」

と安心された表情。私たち専門職は、知識的に感覚的にその尿量が正常範囲だということを知っています。

が、ご家族にとってはよくわからないことのようでした。ご家族の反応から察することができてよかったです。一方的にご家族に情報を伝えるのではなく、反応を見ながら伝わるように伝えることが重要です。